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消费者的每一次消费行为，都伴随着“放心消费，明白消费”的需求。“商品值不值得购买？”“价格是否合理？”“我有没有上当受骗？”……很多时候，这一系列问题萦绕在消费者心头。然而

消费者的每一次消费行为，都伴随着“放心消费，明白消费”的需求。“商品值不值得购买？”“价格是否合理？”“我有没有上当受骗？”……很多时候，这一系列问题萦绕在消费者心头。然而，在大多数情况下，问题都得不到解答。可见，在市场上营造“放心消费，明白消费”氛围有多重要。

为优化消费环境，营造“放心消费”氛围，4月19日，江门市推进“放心消费”创建工作会议在新会古典家具城举行。会上，江门市“放心消费”创建活动领导小组对新会古典家具城制定的《商户五星级商誉评选及管理办法》给予了肯定和指导。

用“五星级商户”带动古典家具“放心消费市场”建设，是新会古典家具城自2015年起开始探索的一条道路。今年4月，好消息传来——因在推动建设“放心消费市场”作出多方面努力并取得显著成效，新会古典家具城将成为江门市首个“古典家具消费教育基地”，并于6月揭牌。

文/图朱婧君朱青兰

直观传播古典家具信息帮助消费者售后维权

据介绍，“江门市新会古典家具消费教育基地”由江门市消费者权益保护委员会、新会区消费者权益保护委员会、新会古典家具城联合创建，并将于6月在新会古典家具城揭牌。届时，新会古典家具城的博览中心及园区将纳入“古典家具消费教育基地”范围。

新会古典家具城何以能成为江门市首个“古典家具消费教育基地”？新会古典家具城作为国家AAA级旅游景区，设有“中国古典家具之都”博览中心，具有CMA资质的红木检测中心、古典家具展示超市、古典家具文化博物馆等多个机构，更有古典家具销售企业400多家。“新会古典家具城收集了大部分国标红木及名贵硬木木材、由不同种类木材制成的家具，并整理了详尽介绍，共同组成新会古典家具城内的‘百木齐放’景点；208款榫卯结构模型放置在新会古典家具城内展示，又形成另一道风景线——‘208式古典家具传统榫卯结构’。”新会古典家具城市场总监吕叶香介绍说，新会古典家具城通过法律法规、消费警示、维权知识等多方面内容，直观地向消费者传播古典家具选购、甄别、养护等信息；如有需要，新会古典家具城还会帮助消费者进行售后维权。

“这一切的努力，旨在帮助消费者解决购买古典家具时遭遇的信息不平衡、不对称问题，增强消费者在古典家具消费领域的自我保护能力。”吕叶香说。

以“五星级商户”评选

带动“放心消费市场”建设

在江门市推进“放心消费”创建工作会议上，新会古典家具城制定的《商户五星级商誉评选及管理办法》获得肯定。《商户五星级商誉评选及管理办法》自2015年起实行，至今已形成一套成熟的管理办法——新会古典家具城对城内商户进行每季度1次的评选，达标者被授予“五星级商户”称号，获得这一称号并非“一劳永逸”，如果“五星级商户”在下一次评选中不达标，将面临降级的危险。

“五星级商户”的评选颇为严格，需要达到“古典家具全部采用榫卯结构、无铁钉”、“产品明码标价”、“消费者零投诉”、“严格执行质量‘三包’”等众多标准。“符合评选标准的古典家具商户，都是能够做到诚信经营的。在‘放心消费市场’建设中，新会古典家具城以这一批‘五星级商户’作为引领者，带领古典家具市场形成‘放心消费，明白消费’的局面，带动‘放心消费市场’的建设。”吕叶香说，接下来，针对“五星级商户”的评选办法还会根据实际情况不断进行完善优化。

打造“消费教育基地”

线上传播维权知识

走进新会古典家具城，消费者能通过亲身体验，收获满满的古典家具知识。那么，对于那些不能到访新会古典家具城的市民来说，又将如何方便快捷地获取相关的维权知识呢？

为此，新会古典家具城专门打造了一个线上“消费教育基地”，已于近日上线。

如今，登录新会古典家具城官方网站的市民会发现，该网站刚刚新增了一个名为“消费教育基地”的栏目。栏目内设有“法律法规”、“古典家具知识”、“消费警示”、“维权知识”等多个板块，在线上向大众普及维权知识。比如在“法律法规”板块，新会古典家具城罗列了《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国侵权责任法》、《中华人民共和国价格法》等多项法律法规，帮助消费者拿起法律的武器，保护自己在购买古典家具时的合法权益。

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